您好,欢迎来到中国言实出版社!
首页 >  > 经济类 > 经济管理 > 总经理要弄懂的63条管理定律
总经理要弄懂的63条管理定律

总经理要弄懂的63条管理定律

商品详情

编辑推荐:总经理,是一个团队的领头羊,同时也是一个团队的浓缩和标志。卓越的军事天才拿破仑曾说:“一只狮子带领的绵羊队伍,可以打败一只绵羊带领的狮子队伍。”一个团队中领导者的核心作用由此可见一斑。本书63个定律全面阐述了总经理职位的基本素质要求、工作职责和管理技能,解答了管理实践中可能遇到的各种问题,并提供了具体可行的操作技巧和实战方法。

 

内容推荐:本书结合当下流行趋势,教人们发掘自己身上的一些闪光的东西,正面的优点。从而来改变自己,重塑自己,让自己能够对人生、对生活、对工作能有一个全新的认识,让自己能够拥有一个平和的心态来处世,让自己能够拥有一个感恩的心态来面对生活,让自己能有拥有一个热忱的心态来工作。从而照亮自己的前程,让自己真正能活出自我,从容面对来自工作和生活中方方面面的挑战。

 

作者简介:王迪,女,北京师范大学中文系毕业,毕业以来一直从事书籍的出版策划工作,作为一名资深的书籍策划人,她参与策划的大部分书籍在出版后受到了大众的普遍欢迎,她也跻身到了畅销书作家的行列,她曾经参与出版的图书主要有《非你莫属》《巴菲特说炒股》等。

 

在线试读部分章节:破窗效应:小问题可能带来大隐患
在企业管理中,假如作为公司主要管理者的总经理忽视那些所谓的小问题的话,就有可能给整个企业的经营和发展带来大的隐患,甚至令整个企业面临山穷水尽的绝境。所以,一个聪明的总经理从来都不会放任任何一个小问题,任其发展,他知道“千里之堤,溃于蚁穴”,在企业的管理上,任何一个小的问题都可能引发意想不到的大隐患。
1969年,美国斯坦福大学心理学家菲利普?辛巴杜进行了一项重要实验,他专门找到两辆一模一样的汽车,分别停在不同的社区。一个是加州的帕洛阿尔托的中产阶级社区,另一个则是相对杂乱的纽约的布朗克斯区。他将布朗克斯那辆车的车牌摘掉,还将顶棚打开,结果当晚就被人偷走了。不过,帕洛阿尔托的那一辆就是过了一个星期也没人理睬。不过,辛巴杜专门用锤子将车玻璃敲了个大洞,不出所料,仅仅过了几个小时,它也同样不见了。
以该实验为基础,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳共同提出了一个“破窗效应”理论,他们认为:当有人打坏了某幢建筑物的窗户玻璃,而该窗户并没有得到及时地维修,旁人必然会受到某种示范性的暗示或者纵容,将打烂更多的窗户。时间一长,这些破窗户的外观就会给人带去无序的感觉,最后在公众麻木不仁的氛围中,围绕它的犯罪就会滋生和猖獗起来。
在日常生活中,我们也往往有这样类似的体会:桌面的财物、洞开的大门往往让本无贪念的人突生贪念;对于许多违反程序或廉政规定的行为,我们的相关组织如果没有进行及时地处理,没有让各位员工引起重视,类似行为往往会再次不断地发生;对于那些在
工作中不讲求成本效益的行为,如果我们的领导不以为然,甚至放纵下属员工的浪费行为而不予纠正,那必然会越来越严重,最终不可收拾,等等。
曾有一家有100多名员工的本土企业,在制定中规定,员工上班时间必须配带工牌。虽然在该制度上还规定:如果发现员工不带工牌,每次罚款20元。不过,开始执行的时候,一、两个员工没有按规定做,而管理层也没有对此重视,没有进行严格地执行。不出一
个月,公司不带工牌的员工就开始增加了,由最初的一、两个发展到了几乎50%的员工,而且员工对此事抱着“可有可无”的态度,在管理层并没有引起重视,没有“令行禁止”,反而是一再纵容,如此一来,严重影响了该公司的士气和员工的工作和精神面貌。
人们会本能地产生某种从众心理,在一个非常整洁干净的地方,人们往往不好意思主动乱扔垃圾,但是倘若地上有了些垃圾出现,一个个就会毫不犹豫地开始随地乱扔垃圾,并且都不觉得羞愧。这正是“破窗效应”的真实表现。
在美国有一家这样的公司,他们的规模虽然不大,但以极少炒员工鱿鱼而闻名。有一天,资深车工杰瑞正在切割台上工作,不经意地将切割刀前的防护挡板卸下来放在了一旁。因为在他看来,虽然没有防护挡板会埋下安全隐患,但如此收取加工零件会更加方便、快捷。正是如此,杰瑞赶在中午休息之前就完成了三分之二的零件制作。不巧的是,杰瑞的这个细节被无意间过来巡视的主管逮了个正着。为此,主管大发雷霆,要求他立即将防护板装上去,然
后还在那里训斥了他半天,最后更是声称要对杰瑞这一整天的工作予以作废。第二天一上班,杰瑞就被要求去见老板。老板告诉他:“身为一个老员工,更应该比任何人明白安全生产的重要性,这无论是对于公司还是自己,都意义非凡。即使你今天少完成点零件,少实现些利润,公司都可以换个人或者时间去将它们补起来,但是,倘若你发生了什么事故,甚至为此失去了健康乃至生命,那无论是公司还是你的家人,都是永远也无法补偿他……”
在离开公司的那天,杰瑞不住地流泪,他明白,这次碰到的是公司最注重和最灵魂的东西。
因为细小事情的失误,杰瑞不得不离开了公司。尽管只是很小的事情,他却触犯到了公司最为灵魂的东西。就好像生活中,一间房子的窗户如果出现了破裂了,倘若没有人去修补,隔不了多久,邻近的窗户也将会莫名其妙地被人打破;一面墙上倘若出现些涂鸦而没有及时清洗掉,很快在该墙上就会布满各种乱七八糟、不堪入目的东西。
首先,在企业管理中老生常谈的制度化建设,我们听得不少。但是,在现实生活中,往往是制度多,有效的执行却非常少。长期下来,企业的发展必然会出现尴尬的情况。对公司员工出现的“小奸小恶”行为,总经理一定要进行充分的重视和处理,甚至在适当的时候还应该小题大做一下,如此才能很好地防止有人跟进效仿,防止积重难返。尤其是一定要高度警觉那些看起来是个别的、轻微的事情,即便是触犯公司核心价值的“小的过错”,也必须严格依法管理执行。正所谓“千里之堤,溃于蚁穴”,不对那些打碎玻璃的第一扇窗户进行处理,就极有可能带来无法弥补的深刻损失。
其次,在企业的管理中,总经理除了要及时地修复那些所谓的“破窗”,还要更加严格地依照规章制度严惩那些故意“破窗”的人。只有在管理中不断地防微杜渐,才能杜绝那些大错误的产生,才能及时地解决掉那些大的隐患,做到防患于未然。
聪明的管理者在日常管理中会及时制止小问题,才可以避免大隐患,才会将任何一件小事好,成就大事,促进大环境的改变。
当一个企业的总经理养成了良好的习惯,学会从小事情上抓起,那么他距离成功也就不远了。

 

相关图书

果蔬园里种光阴
果蔬园里种光阴
价格:¥39.80
行径此处
行径此处
价格:¥49.00
管理学——基于能力的原理和方法
管理学——基于能力的原…
价格:¥48.00
中国经济新常态
中国经济新常态
价格:¥45.00
平衡人生:职业人精细化管理
平衡人生:职业人精细化…
价格:¥45.00
管理进阶:组织精细化管理
管理进阶:组织精细化管…
价格:¥58.00